يتم تصميم خدمات كايزن وفق احتياجات وأهداف شركائنا. صحيح أننا نؤمن بالأساليب والخطوات العلمية المعيارية في تقديم كل خدمة، لكن في المحتوى والتفاصيل، نصمم جميع الحلول والخدمات مطباقا لأهداف الخاصة لشركائنا. من خلال هذە الصفحة يمكنك التعرف على خدماتنا وأسلوب كايزن في تنفيذها.
نفخر في وكالة كايزن بنهجنا الممیز في تقديم الإستشارة، إذ تم تصمیم خطوات هذا النهج بعناية فائقة لتلبیة جميع احتياجات العملاء، فهذا النهج الخاص منبثق من خبراتنا العملية الطویلة والمتجذرة في التعاون والتحليل والابتكار، لنضمن من خلاله تقديم حلول جذرية تؤدي إلى نتائج ملموسة، وفيما يلي الخطوات التي نتخذها في عمليات الإستشارة:
نبدأ أولى اجتماعاتنا لفهم احتياجات العميل - المؤسسة - واهدافه والتحديات التي تواجهه بغية جمع معلومات تفصيلية حول وضعه الآني.
نقوم بإجراء تقييم شامل لإحتياجات العملاء – المؤسسة- لتحديد الفجوات والفرص ومجالات التحسين من خلال تحليل البيانات أو إجراء المقابلات أو الدراسات الاستقصائية أو التدریب أو ورش العمل بهدف جمع الرؤى والأفكار من اصحاب العمل والمصلحة الرئيسيين.
بناءا على تقييم الاحتياجات، نقوم بتحليل البيانات المستحصلة جميعها لتشخيص المشكلات الأساسية واسبابها الجذرية ما يساعدنا على فهم اعمق للتحديات التي يواجهها العميل ونخرج توصياتنا وفقا لتلك البيانات.
تقدم وكالة کایزن خدمات عدیدة ممیزة ومختلفة في مجال التسویق (التقلیدي والرقمي) وتعمل على تلبية احتياجات زبائنها ورغباتهم، حیث لدیها فریق عمل أكاديمي متخصص و ذو خبرة تستطيع التعامل مع كافة التطورات المتعلقة باستراتيجيات التسويق وإدارة الحملات وإدارة التسويق الرقمي.
نؤمن في وكالة کایزن بإتباع منهج منظم ومدروس للتسويق بما يضمن نجاح حملاتنا الدعائية لشرکائنا وعملائنا فيما يتعلق بتطوير استراتيجية تسويق جيدة التصميم وحتى تنفيذ حملات مؤثرة. وفيما يلي لمحة عن نهجنا والخطوات الرئيسية التي نتخذها في تقدیم خدماتنا التسویقیة لزبائننا:
نبدأ خطوتنا الأولی بتحليل اتجاهات السوق واوضاعه ومن ثم تحليل المنافسين والفرص المتأتية لتطویر استراتيجيتنا.
نقوم بتحدید اهداف معينة وواضحة للحملات الدعائية ونؤکد على توافقها وانسجامها ومدى تلاؤمها مع الاهداف التجارية لعملائنا.
يتيح لنا فهم بيانات الدیمغرافيا ورغبات المستهلكين بتصميم الحملة لتلقى صدى لدى الجمهور المستهدف.
تقدم وكالة کایزن کونسولتنسي خدمات الإستشارة والتدریب في مجالات عديدة من خلال مستشاريها المختصین في جميع الحقول المتعلقة بالأعمال التجارية والمهنية، للاستفسار عن أي مجال من المجالات التي نقدم فيها دورات تدريبية واستشارية، يرجى التواصل مع كايزن.
نستخدم في وكالة كايزن نموذج أو نظریة آدي ADDIE للتدريب الذي يتكون من خمس خطوات رئيسة:
نقوم بإجراء تحليل شامل لمتطلبات المؤسسة أو العميل ومستويات كفاءة المتعلمين بغية تحديد الموضوعات التي تفیدهم مع وضع الحلول اللازمة لمعالجة احتیاجاتهم الخاصة.
يقوم المصممون التعليميون لدينا بإنشاء مخطط أولي للبرنامج التدريبي الذي يحتوي على مضمون جذاب وانشطة تعليمية فعالة.
نقوم بتحويل خطط التصميم إلى مواد تعليمية ملموسة، مثل: العروض التقديمية والنشرات والرسومات والأنشطة المصممة خصيصا لتلبية الاحتياجات التعليمية للمشاركين.
يقدم اصحاب الخبرة من المدربين في وكالة كايزن جلسات التدريب، حيث يخلقون بيئة مثالیة لعرض المحتوى التعليمي ويشجعون المتعلمين على المشاركة النشطة فيها.
نقوم بتقييم فعالية التدريب من خلال جمع الملاحظات وتقييم المشاركين لتحديد نقاط القوة والضعف ومراجعتها من اجل التحسين، ولنجاح هذه العملية يستخدم فريقنا نموذج (كيرك باتريك Kirk-Patrick) للتقييم.
نجمع انطباعات (فيدباك) المشاركين ورؤیاهم لقياس ردود افعالهم الفورية ورضاهم عن الجلسة التدريبية مع التركيز على المحتوى لمعرفة مدى استيعابهم وتفاعلهم مع المضمون.
نقيس درجة اكتساب المعرفة وتنمية المهارات من خلال التقييم المشارکین في الجلسة قبل عملية التدريب وبعدها لضمان حصول جميع المشاركين على المهارات اللازمة و معرفة مدی تطورهم.
نقوم بتقييم نسبة تطبيق المعرفة والمهارات المكتسبة في مكان العمل من خلال مراقبة التغييرات في سلوك أو أداء المتدربین من ناحية الممارسات القيادیة أو العمل الجماعي.
نعمل على تقييم تأثير عملية التدريب على النتائج ودورها في تطویر المؤسسة فيما يتعلق بزيادة الإنتاج أو تعزيز رضا العملاء أو ارتفاع معدلات الاحتفاظ بالموظفين، مما يدل على قيمة برامجنا التدريبية وفعاليتها.
نجمع انطباعات (فيدباك) المشاركين ورؤیاهم لقياس ردود افعالهم الفورية ورضاهم عن الجلسة التدريبية مع التركيز على المحتوى لمعرفة مدى استيعابهم وتفاعلهم مع المضمون.
نقيس درجة اكتساب المعرفة وتنمية المهارات من خلال التقييم المشارکین في الجلسة قبل عملية التدريب وبعدها لضمان حصول جميع المشاركين على المهارات اللازمة و معرفة مدی تطورهم.
نقوم بتقييم نسبة تطبيق المعرفة والمهارات المكتسبة في مكان العمل من خلال مراقبة التغييرات في سلوك أو أداء المتدربین من ناحية الممارسات القيادیة أو العمل الجماعي.
نعمل على تقييم تأثير عملية التدريب على النتائج ودورها في تطویر المؤسسة فيما يتعلق بزيادة الإنتاج أو تعزيز رضا العملاء أو ارتفاع معدلات الاحتفاظ بالموظفين، مما يدل على قيمة برامجنا التدريبية وفعاليتها.